O que são cookies?

Quando visita um site, este pode armazenar ou recolher informação no seu browser na forma de cookies. Esta informação pode ser sobre as suas preferências ou o aparelho que usa para aceder ao site e é utilizada principalmente para fazer o site funcionar conforme o esperado. A informação serve para dar-lhe uma experiência mais personalizada.

Os cookies são pequenos ficheiros de dados ou de texto que um site instala no aparelho do utilizador (computador, smartphone ou tablet, etc.). Cada cookie contém um código único que permite reconhecer o seu browser ao visitar o site ou melhorar a experiência nas próximas visitas. O conteúdo de um cookie geralmente consiste no nome do servidor que o instalou, uma data de validade e um código numérico exclusivo.

Os cookies podem ter diferentes finalidades: por exemplo, há cookies técnicos (para configurações de idioma), cookies de sessão (temporários) e cookies de rastreamento (cookies que registam o comportamento do utilizador no site para oferecer uma melhor experiência). Os cookies podem ser instalados pelo servidor do site visitado ou por um parceiro com o qual este site colabore. O servidor do site só pode ler os cookies que ele próprio instalou. Não tem acesso a outras informações no computador ou dispositivo móvel do utilizador.

A FREEFLOW utiliza os seguintes cookies no seu site
Neste site, utilizamos as seguintes categorias de cookies: cookies estritamente necessários, que incluem os cookies analíticos anonimizados, cookies funcionais, cookies de publicidade e cookies de redes sociais. 

Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para garantir a segurança do site, para que funcione corretamente e para permitir ao utilizador consultar o site de uma forma amigável. Normalmente, são configurados como resposta a ações do utilizador e correspondem a uma solicitação de serviços, tais como a possibilidade de definir preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu browser para bloquear estes cookies, mas algumas zonas do site deixarão de funcionar.

Os cookies estritamente necessários podem ser instalados sem o consentimento do utilizador, pois são essenciais ao normal funcionamento do site. Desligar os cookies pode impedir a utilização de algumas funcionalidades do site.

Cookies analíticos anonimizados
Estes cookies permitem contabilizar visitantes e a sua origem, para que possamos analisar e melhorar o desempenho do site. Ajudam a identificar as páginas mais e menos visitadas e como os visitantes se movem no site. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anonimizadas.

O objetivo destes cookies é assegurar a melhoria e a adaptação dinâmica do site. As informações estatísticas sobre o número de visitantes de uma determinada página do site permitem adequá-lo à utilização dos seus utilizadores, adaptando funcionalidades e conteúdos.

Sem estes cookies, não saberíamos quando o utilizador visitou o site e, com o tempo, estaríamos impossibilitados de fazer as melhorias necessárias que decorrem da sua navegação.

Alguns dos cookies de desempenho que utilizamos:

Google Analytics e Google Tag Manager.

Estes serviços são fornecidos pela Google Ireland Limited (de ora em diante designada por Google). A Google utiliza cookies para nos ajudar a analisar a forma como o site é utilizado.

As informações recolhidas por estes cookies sobre o uso do site e o endereço de IP são transmitidas pelo seu browser aos servidores da Google para processamento. É possível que os dados sejam processados fora da União Europeia.

Tomámos o cuidado de configurar os serviços da Google com a proteção da sua privacidade, para que os dados não possam ser utilizados pela Google em proveito próprio ou por outras empresas que não a FREEFLOW. A Google processará os dados para avaliar o uso deste site, para compilar relatórios sobre a sua atividade.

Estes cookies têm uma duração de 24 meses.

Para mais informação sobre o tratamento dos dados, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

 

Cookies de publicidade
Estes cookies registam a sua atividade online e podem ser usados pelos nossos parceiros de publicidade para construir um perfil a partir dos seus interesses e apresentar publicidade relevante para si noutros sites ou mesmo limitar o número de vezes que um anúncio lhe é mostrado. Não armazenam diretamente informações pessoais, pois são baseados na identificação exclusiva do seu browser e dispositivo de internet. Têm uma vida útil máxima de 24 meses. Ao permitir estes cookies, terá acesso a publicidade mais direcionada.

Estes cookies apenas são instalados após o consentimento do utilizador.

Alguns dos cookies de publicidade que utilizamos:

Facebook (Facebook Pixel)
O Facebook utiliza cookies para recolher informações sobre as pessoas que usam os seus produtos, assim como as que interagem com os anúncios, sites e aplicações dos seus anunciantes e empresas que usam os produtos do Facebook.

Para mais informação, consulte sua política de cookies do Facebook em https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Google (services: DoubleClick, Google Ad Manager, GoogleAds, YouTube)
A Google utiliza cookies para tornar a publicidade mais atrativa para os utilizadores e mais valiosa para editores e anunciantes. Esses cookies são normalmente usados para selecionar publicidade com base no que é relevante para um utilizador, melhorar os relatórios sobre o desempenho de uma campanha e para evitar a exibição de anúncios já vistos pelo utilizador.

A Google usa cookies como NID e SID para ajudar a personalizar os anúncios nos serviços da Google, como o Google Search. Por exemplo, a Google utiliza esses cookies para recordar as suas pesquisas mais recentes, as suas interações anteriores com anúncios ou resultados de pesquisa de um anunciante e as suas visitas ao site de um anunciante. Isto ajuda a Google a mostrar anúncios personalizados.

A Google também usa cookies para publicidade em sites externos. Um dos principais cookies de publicidade em sites que não são da Google é o IDE e é armazenado em browsers sob o domínio doubleclick.net. Outro está armazenado em google.com e é denominado ANID. A Google utiliza outros cookies com nomes como DSID, FLC, AID, TAID e exchange_uid. Outras ferramentas da Google, como o YouTube, também podem usar estes cookies para mostrar-lhe anúncios mais relevantes.

Por vezes, os cookies de publicidade podem ser colocados no domínio do site que o utilizador está a visitar (por exemplo, os cookies chamados _gads ou _gac). Ao contrário dos cookies que são colocados nos próprios domínios da Google, estes cookies não podem ser lidos pela Google quando o utilizador está num site diferente daquele em que foram colocados. Estes cookies têm como finalidade medir interações com os anúncios nesse domínio e evitar que os mesmos anúncios sejam exibidos com muita frequência.

A Google também usa cookies de conversão (por exemplo, cookies chamados _gcl), cujo principal objetivo é ajudar os anunciantes a determinar com que frequência as pessoas que clicam nos seus anúncios acabam por tomar uma ação no seu site (por exemplo, fazer uma compra). Estes cookies permitem que a Google e o anunciante verifiquem se o utilizador clicou no anúncio e, de seguida, visitou o site do anunciante. Os cookies de conversão não são utilizados pela Google para segmentação de publicidade personalizada e persistem apenas por um período limitado. Alguns cookies podem ser usados para medir conversões. Por exemplo, cookies da Google Marketing Platform e Google Google Analytics também podem ser usados para esse fim.

A Google também usa cookies chamados AID, DSID e TAID para ligar a atividade do utilizador em vários aparelhos, se o utilizador já tiver feito login na sua conta Google noutro aparelhos. A Google fá-lo para coordenar os anúncios que o utilizador vê em todos os aparelhos e medir as conversões.

O Google Ad Manager também utiliza a TEST_COOKIE sob o domínio do DoubleClick, plataforma da Google para licitação de publicidade em tempo real. O Google Ad Manager também poderá utilizar a ID cookie, com a finalidade funcional ou de publicidade, igualmente sob o domínio do DoubleClick.

Google (serviços YouTube)
O YouTube é um serviço de vídeo da Google. Para visualizar os vídeos que estão alojados no YouTube, o utilizador precisa de aceitar as cookies da Google.

Para mais informação sobre o tratamento de dados, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Gestão de cookies que autoriza
Durante a sua visita ao site da FREEFLOW é-lhe pedido que aceite ou recuse os cookies que o site utiliza.

A primeira vez que entrar no site e, periodicamente, ser-lhe-á apresentado um banner através do qual pode:

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Além disso, os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies em qualquer momento, configurando as definições apropriadas no respetivo programa de navegação. Pode configurar os cookies no menu Opções ou Preferências do seu browser.

Note que ao desativar cookies perde o preenchimento automático de alguns dados, como os de login. Além disso, pode impedir que alguns serviços online funcionem corretamente, afetando a navegação no site.

Em caso de dúvida, utilize os nossos contactos para mais esclarecimentos.

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